Здравствуйте уважаемые посетители блога, давно не писал статьи в рубрику “Личная безопасность” , в свете последних событий решил выложить статью на блог по ремонту жк телевизора.
Название статьи, выбрал в противовес запросам как отремонтировать телевизор с приставкой: ремонт телевизора своими руками и ремонт телевизора своими руками LG.
По личным убеждениям стараюсь не писать скандальные статьи в блог, но с тем с чем пришлось столкнуться по устранению неполадки в телевизоре,
моя гражданская позиция заставила описать этот процесс в деталях и предупредить граждан о мошенничестве в сфере услуг.
Начну повествование с того , что после некоторых событий произошедших со мной,
круто изменивших мое постоянное местопребывание, каким то чудесным образом повлияло на выход из строя половины техники в течении недели отсутствия по месту постоянной дислокации.
Сгорело и сломалось сразу половина домашней техники.
Из габаритной техники вышли из строя телевизор, стиральная машинка, микроволновка, а также по мелочи: машинка для стрижки, компрессор для подкачки воздуха, велосипед и.т.д
Где и как найти сервисный центр.
Перейдем ближе к теме по устранению неполадки телевизора.
Естественно, после того как вы понимаете, что ваша техника сломалась, в голову приходит решение о поиске ремонтного сервиса для устранения неполадки.
Возник вопрос: «Как отремонтировать телевизор LG?»
При поиске в интернете «ремонт телевизора LG», вышел официальный сайт фирмы, с представительством по региону.
Не буду указывать ссылки на «выпавший» из поиска ресурс, дабы не увеличивать переходы и конверсию на сайт двойник.
Опишу сам процесс мошенничества фирмой «Мир», с которой мне пришлось столкнуться.
Возможно у данной фирмы (фирм), так же имеются сайты двойники не только под фирму LG, а так же на другие известные бренды.
Под этой маркой действует некая структура и название фирмы это ширма для прикрытия.
Замечу, что головной офис в Москве, вероятно — это сеть разноименных фирм,
которые в итоге приносят доход одному комбинатору,
использующего людской ресурс в виде наемных
ремонтников аппаратуры, зазывал на телефоне, и курьеров.
Давайте разложим по порядку события с момента звонка
в ремонтный сервис и до того, как встанет выбор обратившегося
в сервисный центр, что в итоге можно получить:
оставить технику туда куда «утащил» «мастер» приехавший по заявке,
или же, можно будет обойтись малой кровью и заплатить по минимуму, за то,
что технику забрали и увезли, причем не понятно как происходил процесс транспортировки и в каких условиях.
Соответственно, речь уже идет не о ремонте, а о том, чтобы не «прилипнуть» на деньги за технику, которую честный гражданин не о чем не подозревая сдает в сервисный центр.
Итак, после того как высветился сайт с официальным представительством LG по региону, мне ответил приятный молодой голос,
который сразу погрузился с головой в мою проблему и заявил что наше официальное представительство LG в короткий срок отремонтируем вашу технику прямо у вас на дому,
а в «тяжелом» случае, мастер по ремонту выезжающий по заявке, бесплатно заберет на диагностику,
отремонтирует и вернет телевизор обратно на то место откуда взял, вы заплатите лишь за детали и за работу.
Оставьте пожалуйста только ваш адрес и мастер подъедет, как только освободится.
Через 40 минут «мастер» был в дверях, меня в это время не было дома и поэтому представителя фирмы LG встретила моя вторая половинка.
«Мастер» — молодой человек с лицом,
как говорили в СССР пэтэушника, прямиком направился к агрегату на ходу доставая «Договор»
о предоставлении данных о «себе» и акта приема-передачи техники на «сложную диагностику».
Задача «мастера» изначально «утащить» из вашей квартиры по заявке, максимум что можно, используя акт приема-передачи.
Так же, последовало предложение о глубокой диагностики пульта.
На что супруга в недоумении ответила, что пульт убитый и этот девайс проще купить чем провести ему «сложную диагностику».
Честно сказать, там нечего диагностировать, кроме как, раз в три месяца разобрать пульт, протереть спиртом подложку и силиконовую вставку с графитными кнопками, или держать пульт в целлофане.
Тут же, попутно объявляется, что телевизор принадлежит глубокой и сложной диагностике, которая возможна только в лабораторных условиях в ремонтном сервисе.
Данное заключение выноситься на «глаз», предварительно выслушав жалобу хозяина на неисправный аппарат.
Далее вступает в дело Договор, который уже заранее заготовлен на подпись.
При внимательном изучении не очень качественной копии, бросилось в глаза размер платы курьерской услуги, которая, в случае отказа Заказчика от сервисного обслуживания,
составляет по договору сумму в размере 450 рублей как за малогабаритную технику и 900 рублей за крупногабаритную технику.
На вопрос:
— «Почему представительство взымает плату за то, что забирает технику, ведь об этом на сайте указывается, что это услуга бесплатна и оператор также это подтвердил при телефонном разговоре?»
Последовал ответ:
-«Это в случае отказа от сервиса и тут, указаны старые цены, а новые это не 450 рублей как в вашем случае с малогабаритной техникой, а всего лишь 250 рублей».
Техника в сервисном центре
Ну что же, далее начинается самое интересное.
После того как телевизор забирает не мастер, а курьер, который целенаправленно приехал за техникой, на следующий день, вступают в «бой» звонилки — разводилки.
Молодой человек представляется как «мастер» по ремонту оборудования,
который только что вскрыл телевизор и звонит вам для принятия решения по замене сгоревших деталей.
Номер телефона соответствует региону, но голос слишком молодой 20-25 лет,
для мастера у которого в лексиконе много умных наименований произносимых без запинки.
«Мастер» начинает втирать, что у вас сгорел блок питания и стабилизатор какой то ерунды,
с какими то причиндалами.
(К слову, я сам когда то занимался пусконаладкой автоматики КИПиА в области ТЭК).
Цена вопроса будет 3 500 т. р, но это еще не все.
Так же голос на том конце трубки сообщает, что возможно,
так же сгорел трансформатор в инверторе монитора (с первого раза на слух очень тяжело воспринимается) и его,
никак нельзя проверить, кроме как заменить блок питания на новый, путем впайки в плату на телевизоре.
Цена вопроса, замены трансформатора, в случае если обнаружиться после впайки бока питания что он не рабочий, будет составлять в районе 15 000 т.р
На вопрос:
-«А почему нельзя проверить работу данного трансформатора сторонним питанием?»- последовал гениальный ответ.
-«Питание необходимо подать только на новом впаянном блоке питания который будет стоить 3500.
Иначе трансформатор, если он у вас еще живой, то сгорит».
И тут же на засыпку следует вопрос, пока не одумался хозяин техники.
-«Мы меняем за 3500 блок питания»?
В ответ на вопрос:
-«Вы уверены что сгорел блок питания?
Ведь телевизор показывает, неисправность заключается в том, что идет мигание экрана телевизора как у поворотника автомобиля.
И скорее всего, сгорел диод подсветки, есть даже в интернете способ диагностики по миганию лампы питания.
Простейшая диагностика нажатием и удержанием лампы питания показывает это?»
Идет объемное и уходящее в никуда так же гениальное пояснение:
-«Телевизор сгорел от скачка напряжения и он не рабочий, а покажет только вскрытие и замена блока питания, причем это выяснилось при проведении «сложной диагностики»».
Здесь, играет фактор того, что телевизор уже в представительстве крупной фирмы (как будто бы, но вы же об этом не знаете) и сам факт того, что он уже доставлен и на месте у мастера,
хотя не смотря на юный голос, последний, судя по разговору, очень разбирается в этом,
то естественный следующий логический ход — это одобрить замену блока питания и провести ремонт телевизора, закончив эпопею ремонта, как можно скорее.
Сообщив разговор в деталях второй половинке, вместе мы логически приходим к тому,
что даже при замене блока питания у нас нет гарантии того, что телевизор будет работать.
От слова совсем.
И следующий ход по разводу будет сообщение что у вас полетел трансформатор инвертора монитора.
При следующем звонке, когда горе звонилка пытался продавить психолога-педагога со стажем,
выяснилось, что если трансформатор будет сгоревшим, то вы заплатите 3500 т.р. за поставленный блок питания.
Соответственно, трансформатор уже придется ставить автоматически, так как кошелек уже открыт.
Вот тут, нужно быстро соображать, как только ваш телевизор вскроют и что там впаяют в него или выпаяют из него, то соответственно, вы уже не узнаете на самом деле.
А так же не узнаете, что же на самом деле там было.
И как впоследствии выяснилось, что акт о «сложной диагностики» сервисная компания не выдает. Его можно заказать отдельно и будет он стоить в районе 1500 т. рублей.
По факту, вам никто не производит диагностику, а банально взяв в заложники ваш телевизор, с вами начинают вести торг о сумме денег, на которую можно «развести» индивидуально с подходом к каждому «попавшему» клиенту.
Понятно, что на этих несоответствиях и объяснениях «мастера-ремонтника», «мастера-курьера» и «оператора заявок» и самого текста Договора,
видно, что это некая нехорошая организованная группа, причем, молодые люди сами того не понимая, а может быть умышленно, занимаются не совсем правильными делами.
Необходимо сразу отказаться от данной услуги, что я и сделал незамедлительно.
Через 10 минут «мастер» вдруг превратился уже не в мастера по ремонту телевизора, а в обычного мошенника из разряда тех, что звонят по телефону и на эмоциях начинают выбивать деньги.
В данном случае пошла манипуляция на «слабо».
С типичными психологическими приемами мошенников.
Параллельно на номер жены одновременно прошел звонок с городского телефона по региону (скорее всего это IP телефония и разводила мог находиться где угодно).
Разговаривали грубо, хамили.
Ясно, что мастер по ремонту оборудования не способен на такие словесные выкрутасы и ему по сути некогда заниматься словоблудием,
у него совершенно другой профиль и есть для зарабатывания денег себе на жизнь — руки, голова и техническое образование.
Далее, после заявления о возврате техники последовал ответ:
-«Приезжайте по адресу Гафури 54 и забирайте сами, с оплатой в 900 рублей как за крупногабаритную курьерскую доставку согласно договору».
Схема проста.
Ничего не делая идет отъем денег заведомо по разработанной схеме.
Итог
Приехав по указанному адресу и зайдя в ремонтный центр, мы узрели стойку и молодого человека на городском аппарате.
Тут же висел стенд о регалиях некой фирмы ООО «МИР».
Где ремонтировалась техника, мне так до сих пор не понятно.
Следов ремонта, сданной аппаратуры других клиентов, соответствующего персонала, запаха припоя, и.т.д. не было.
На вопрос:
-А где представительство в красно белых цветах LG ?
последовал ответ:
-Мы и есть официальные представители.
На вопрос о предоставлении лицензии на деятельность, на официальное разрешение или аккредитацию от фирмы LG,
также разрешительных документов и удостоверений о прохождения обучения и разрешительной деятельности ремонтников, на все это был один ответ,
уже четвертого лица в виде молодого человека появившегося из за ширмы и представившимся как менеджер:
-«Пишите по адресу feedback@oked.ru, жалуйтесь, вам там ответят».
— Пояснил данный субъект, попутно на заготовленном заранее телефоне указав состав претензии и что туда должно прикладываться.
Через некоторое время после посещения сервисного центра на Гафури 54, снова на мобильный позвонили с головного офиса с Москвы (во всяком случае так представились сотрудники вышеупомянутого центра),
и просили составить в подробностях все как было, описать что не понравилось, составить жалобу-претензию,
а они (головной офис позиционировал себя как фирма LG) уже сами разберутся с последующим наказанием
Уфимского офиса в виде лишения зарплаты всех причастных.
Скорее всего, это был звонок от тех же лиц, для исправления и заточки погрешностей схемы и для буферизации конфликта,
что бы это деяние не ушло слишком далеко за ненужные рамки данных «товарищей».
В итоге, с нами не стали связываться, ввиду множества неудобных вопросов,
последний из которых добил менеджера и тот, нам поведал от безысходности, что курьер за доставку забирает 500 рублей.
Нам вернули наш телевизор с экраном в 43′ (дюйма), за 250 рублей как за малогабаритную технику обратно.
Важное замечание, необходимо проверить тут же на предмет сколов, царапин и вскрытия ваш телевизор.
Решение проблемы
На следующий день мы вызвали по «сарафанному радио» мастера.
В указанное время подъехали двое ребят среднего возраста на хорошей немецкой новой машине, которые в течении часа на моих глазах провели «сложную диагностику» с ремонтом телевизора.
Раскрутив заднюю панель, они вдвоем аккуратно сняли ж/к экран, облокотив на спинку дивана подложку и уложив сам экран прямо на полотно дивана, достав предварительно из по-него плату со светодиодами.
Как я и предполагал по диагностике лампы питания, сгорело 4 светодиода.
С собой у них были диоды, фен, клей, паяльник и руки.
В течении 15 минут они определили сгоревшие элементы с помощью подачи напряжения прямо на выходящую ленту-дорожку.
Плата ожила и сгоревшие светодиоды сразу перешли в режим моргания.
Затем они выпаяли сгоревшие 4- светодиода и впаяли новые.
10 минут сушили под лампой пайку, так как после пайки мастер нанес какой то клей или состав поверх пайки, а все остальное время заняла сборка-разборка самого телевизора.
По сумме вышло 2 000 тыс. рублей.
Резюме
После распада огромной красной машины под названием СССР, в России практически не осталось рабочих специалистов и специальностей.
Те специалисты, которые обладают знаниями и навыками, очень заняты и их единицы, они очень востребованы.
Поэтому, в основном, не только в этой сфере, но и в других, присутствую совсем не те люди, которые должны занимать эту нишу.
И если ниша пуста, а в ней есть спрос, то мы имеем что имеем на сегодняшний день.
На 10 взрослых мужчин в России, которые кормят пенсионеров и платят налоги (остальных не берем в счет),
приходиться 2% чиновников, 2% процента силовиков, 2% менеджеров, продажников, юристов и бухгалтеров, 2% обслуживающий персонал охранники,
водители, продавцы и.т.д и лишь оставшиеся 2% делят врачи, педагоги, инженера и рабочие специалисты.
Которые, по сути и составляли, когда то ту рабочую армию, производившая в национальном валовом продукте страны, самые лучшие и качественные вещи во всем мире.
Пожелания
Надеюсь, что данными лицами, организовавшими негодяйский вид деятельности, в итоге займутся наши доблестные правоохранительные органы, которым ни чего не стоит на раз раздавить как клопов, паразитов общества. Фирма LG проверит и отзовет лицензию у ООО «МИР», вероятно ее просто нет, а сайты это двойники официалов.
Данная «компания» промышляет по адресу г. Уфа ул. Гафури 54 тел. сервисного центра (347)200-96-67 отдел контроля качества (800)500-33-18.
Звонки приходят с номера телефона 8 (347)200-97-38.
Уважаемые посетители блога и граждане, будьте внимательны при выборе ремонтного сервиса, обязательно читайте отзывы о ремонте телевизоров или техники при определении их в ремонт.
Хотя данная схема на первоначальном этапе выбора сервиса камуфлирует адрес службы и лишь потом, когда вы едите забирать свою технику, вы окончательно понимаете что это «шарашкина контора».
Данная разветвленная структура работает во всех крупных городах России.
Я описал здесь манипуляцию по выколачиванию денег лишь только на конкретной технике и производителе,
а на самом, деле судя по составленному Договору, и отзывов по запросу «ремонт телевизоров» в интернете,
в такую же манипуляцию попадают граждане сдавшие другой вид техники, смартфонов ноутбуки и.тд.
Будьте здоровы и внимательны к себе, к окружающим вас людям, событиям и обстоятельствам.
Увидимся в следующих статьях.
Есть одно НО. Светодиоды необходимо менять все скопом, через месяц, два, дефект повториться. Для примера, шаровые на машине ни кто по одной не меняют))) И после замены ВСЕХ светодиодов, необходимо понизить ток!
Владимир, мастер предупредил об этом. Дал гарантию на год. Сказал что через два-три года нужно менять все диоды. По току он перенастроил телевизор по яркости.
Хорошая статья.